✦ Integration / Bitrix24
Arzan Hub for Bitrix24
Подключите WhatsApp, Instagram, Telegram и AI-агента к вашему Bitrix24-порталу. Автоматическое создание лидов на inbound, summary AI в таймлайн, embedded inbox в карточке лида. Установка через Bitrix24 Marketplace в 5 кликов.
Open Channels Connector
Hub регистрируется как messenger-провайдер в вашем портале. WhatsApp/IG/TG диалоги попадают в Open Lines нативно — менеджеры работают в привычном интерфейсе.
Авто-создание лидов
Каждый новый номер создаёт Lead+Contact в CRM с источником канала, тегом и тегом 'arzan-hub'.
AI-summary в timeline
После закрытия диалога AI пишет 3-bullet резюме в timeline лида: что обсуждали, договорились ли, нужен ли менеджер.
Embedded inbox в карточке
Справа в карточке Lead/Contact вкладка 'Arzan Hub' — весь WhatsApp-диалог с этим контактом, без переключения окон.
Установка
- 01
Установите из Bitrix24 Marketplace
Найдите «Arzan Hub» в маркетплейсе вашего портала, нажмите «Установить». Выдаст права (CRM + Open Channels + Placement) — подтвердите.
- 02
Подключите каналы в Hub
После установки откроется кабинет Hub. Подключите WhatsApp / Instagram / Telegram через готовые OAuth-flow.
- 03
Настройте AI-агента
Загрузите knowledge base, выберите модель (Claude/GPT/Gemini), настройте tools (lookup_order, book_appointment и др.). Включите для нужных каналов.
- 04
Регистрируйте Open Channels Connector
Одна кнопка в кабинете Hub — и Bitrix-юзеры видят «Arzan Hub» как обычный мессенджер-канал в Open Lines настройках.
FAQ
- Нужен ли коммерческий тариф Bitrix24?
- Нет. Подключение работает на любом тарифе включая free CRM+. Open Channels Connector требует наличия активной Open Line в портале (есть в free тарифе).
- Какие данные передаются в Hub?
- Только то что нужно для функционирования: ID лида/контакта, имя, телефон/мессенджер ID, история сообщений в открытом диалоге. Все данные шифруются (AES-256) и хранятся в EU (Hetzner Germany).
- Что если я отключу integration?
- OAuth tokens удаляются с обеих сторон. Ваши данные в Bitrix остаются нетронутыми. Hub-сторона диалогов остаётся в Hub (вы можете её экспортировать или удалить через Privacy → Data deletion).
- Поддерживается ли self-hosted Bitrix24?
- Да. Подключение через REST + webhooks работает с Bitrix24 in-house. OAuth flow конфигурируется на ваш self-hosted host.