Документация

Интеграция Arzan Hub с amoCRM

Виджет показывает переписку клиента из мессенджеров прямо в карточке сделки. Hub автоматически создаёт сделки и контакты в amoCRM при первом входящем сообщении, добавляет AI-summary в карточку после закрытия диалога.

Что вы получите

Авто-создание сделки и контакта в выбранной воронке amoCRM
Переписка из WhatsApp, Telegram, Instagram, TikTok прямо в карточке сделки
AI-агент отвечает клиенту 24/7, передаёт менеджеру при необходимости
AI-summary (тема, бюджет, sentiment, готовность к покупке) в примечаниях лида
5 AI-инструментов из коробки: find lead, get lead, post note, move stage, create task

Шаг 1. Установить виджет

Самый простой путь — установить публичную интеграцию из amoMARKET (когда модерация будет завершена). Альтернативно — загрузите ZIP как приватную интеграцию в своём amoCRM:

amoCRM → Настройки → Интеграции → + Создать интеграцию
Заполните: URL перенаправления, описание, иконку
Загрузите ZIP-архив виджета (получите у поддержки Arzan Hub)
Поставьте галочку «Предоставить доступ: Все»
Сохраните — amoCRM сгенерирует widget_code и secret_key

Шаг 2. Подключить Hub к amoCRM

В Hub-дашборде: Интеграции → amoCRM

Два способа подключения:

Quick setup (рекомендуется)

Долгосрочный токен из amoCRM (Настройки → Интеграции → Внешняя интеграция → Ключи и доступы → Долгосрочный токен). Без OAuth, занимает 3 минуты.

OAuth (advanced)

Полный OAuth с auto-refresh. Требует регистрации приложения с указанием redirect_uri: https://hub.arzan.cloud/api/integrations/amocrm/oauth/callback

Шаг 3. Настроить автодействия

В разделе amoCRM в Hub-дашборде включите:

Создавать лид на новое inbound-сообщение — выберите воронку и этап
Постить AI-summary как note — после закрытия диалога
Опционально — Lifecycle stage map (когда этап сделки меняется на X → Hub делает Y) и Field map (синхронизация кастомных полей)

Шаг 4. Проверить работу

Напишите боту с тестового аккаунта (WhatsApp/Telegram/Instagram)
В amoCRM в выбранной воронке появится новая сделка [CHANNEL] Имя клиента
Откройте сделку — справа должен быть виджет Arzan Hub с перепиской
Ответьте из виджета — сообщение уйдёт клиенту в его канал

Поддержка

Если что-то не работает — напишите нам: support@arzan.cloud или через чат в правом нижнем углу.

Отвечаем в течение 1 рабочего дня. Для срочных вопросов укажите номер вашей сделки/чата.