Қызмет көрсету шарттары

1. Қабылдау

Тіркелгі құру, API шақыру немесе кез келген Arzan Hub компонентін ендіру арқылы сіз («Тенант») осы Шарттармен келісесіз. Сервисті БСН 251240009182, заңды мекенжайы: Қазақстан, Түркістан облысы, Төлеби ауданы, Леңгер қ., К. Тыныбеков көшесі, 73, индекс 160023 «Arzan Cloud Qazaqstan» ЖШС («Hub», «біз») ұсынады.

2. Қызмет

Hub — мульти-tenant коммуникация платформасы: үшінші тарап арналарында (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Green API және т.б.) хабарламаларды басқаруға арналған API және ендірілетін UI. Hub Tenant атынан хабарлама деректерінің өңдеушісі болып табылады.

3. Қолайлы пайдалану

Сіз Hub-ты келесі мақсаттарға пайдаланбауға келісесіз:

• Қажетсіз хабарламалар (spam) жіберу немесе алушының келісімін бұзу.
• Үшінші тарап арналарының саясаттарын бұзу (Meta Commerce Policy, WhatsApp Business Messaging Policy, Telegram ToS).
• Зиянды бағдарламаларды, фишингті немесе кәмелетке толмағандарды эксплуатациялайтын мазмұнды тарату.
• Reverse-инжиниринг, скрейпинг немесе басқа Tenant-тардың деректеріне қол жеткізу әрекеттері.
• Жазбаша келісімімізсіз API-ге тікелей қолжетімділікті қайта сату.

Бұзушылық дереу тоқтатуға әкелуі мүмкін. Мүмкін болған кезде біз 24 сағат бұрын хабарлаймыз.

4. Арналармен сәйкестік

Әрбір қосылған арнаның шарттарын сақтау сіздің жауапкершілігіңізде. Hub техникалық интеграцияны жасайды, бірақ сіздің Meta, Telegram немесе басқа провайдерлердің алдындағы міндеттемелеріңізден босатпайды.

5. Төлем

Hub осы сайтта немесе сіздің келісімшартыңызда жарияланған тарифтер бойынша ұсынылады. Біз ай сайынғы жазылушылар үшін 30 күндік ескертумен бағаларды өзгерту құқығын сақтаймыз. Жылдық жазылушылар жаңарту сәтіне дейін өз тарифтерін сақтайды.

6. Деректерге құқық

Сіз Hub арқылы өңдейтін хабарламаларға, клиент профильдеріне және басқа мазмұнға барлық құқықтарыңызды сақтайсыз. Біз меншікке талап етпейміз. Қызметті жақсарту үшін агрегацияланған, анонимденген статистиканы (көлемдер, қателер жиілігі) қолдана аламыз.

7. Құпиялылық

Әр тарап екінші тараптың құпия ақпаратын құпия сақтауға және оны тек қызметтің жұмыс істеуі үшін қажет шамада қолдануға келіседі.

8. Кепілдіктер және жауапкершілік

Hub «as is» — қолданыстағы заңмен талап етілгеннен басқа сату жарамдылығы немесе нақты мақсатқа сәйкестік кепілдіктерінсіз ұсынылады. Заңмен рұқсат етілген максималды дәрежеде, біздің жиынтық жауапкершілігіміз талап қойылған сәтке дейінгі 12 айда Tenant төлеген сомалармен шектеледі.

9. Тоқтату

Сіз кез келген уақытта аккаунтыңызды жабу арқылы тоқтата аласыз. Біз елеулі бұзушылық кезінде 7 күндік ескертумен және түзету мүмкіндігімен немесе қайталанатын теріс пайдалану/құқықтық тәуекел кезінде дереу тоқтата аламыз. Тоқтатудан кейін біз сұраныс бойынша деректеріңізді экспорттаймыз және 30 күннен кейін жоямыз.

10. Қолданылатын құқық

Осы Шарттар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі, коллизиялық нормалар ескерілмейді. Осы Шарттардан туындайтын немесе оларға байланысты даулар «Arzan Cloud Qazaqstan» ЖШС заңды мекенжайы бойынша (Түркістан облысы) Қазақстан Республикасының соттарында қаралады, егер Тенант еліндегі тұтынушылар құқықтарын қорғаудың императивті нормалары өзгеше талап етпесе.

11. Байланыс

Сұрақтар: hello@arzan.cloud.